Política de reembolso
CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
A equipe da Brainstorm Sports esta constatemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saiam satisfeitos. Voce pode solicitar a troca ou a devolução de um produto em até 7 dias corridos apos recebimento de mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
2. O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido:
3. O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuals e todos os acessórios que o acompanhem.
4. Não realizamos trocas de produtos com tamanho inadequado para o cliente: Disponibilizamos as medidas em centimetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho. Conforme é dito no Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou outra qualquer hipótese.
IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.
O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Envie um e-mail para contato@brainstormsports e informe:1. Nome do produto:
2. Número do pedido:
3. E-mail cadastrado na compra:
4. Motivo para troca ou devolução;
5. VIDEO QUE COMPROVE O DEFEITO
Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago do produto e do frete.
FORMAS DE RESSARCIMENTO
• Estorno no cartão de crédito: este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
• TED - Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA EM CONTA DE TERCEIROS.
